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お客様の声(2022年)

レンタルプラン解約申請時に頂戴した「お客様の声」の一部をご紹介しています。
※個人を特定できる内容などは、一部編集をさせていただきますのでご了承ください。

2021年お客様の声 | 2020年お客様の声 | 2019年お客様の声

2021年6月よりGPS端末は4G(LTE)対応にリニューアルしました。
測位精度、充電モチ時間も旧端末(FOMA)と比較し改善されています。

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■岩手県
今回は本人が嫌がったため解約となるが、使いやすかったし、対応も良かった。

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■兵庫県
持っているだけで、安心出来ました。もしまた必要になればお願いしようと思います。

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■千葉県
離設はとても役に立ちましたがセンサーの不具合等あり、施設にいるのに所在地が別の場所になってしまっているということが多々ありました。

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■神奈川県
非木造住宅の一階に居住しているが、位置特定のため、絶えず交信を行うことから、内蔵充電池の消耗が早く、頻繁に充電作業を行う必要が生じ、この点が煩雑でした。実際に居宅を離れたケースが何度かありましたが、メールでの知らせが役に立ち、短時間で本人の発見と保護につながりました。

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■神奈川県
自転車で帰り道が分からなくなったことが続いたため、契約しました。契約後は行動範囲が狭くなり移動することも減りましたが、やはり安心感は違いました。お世話になりました

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■徳島県
ある程度は居場所が特定出来ますがなかなかピッタリ見つけられるとは限らないようです。でもGPSがなかったら見つけるのはもっと大変だったと思います。本当に助けてもらいました。感謝です。

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■広島県
朝早くから歩き回ったり、デイサービスから帰って出かけたり、夜遅くに出かけたりすることが分かり良かったです。

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■山梨県
ケアミックスさん利用以前は、年3回~4回警察署のお世話になっていました。利用後はトラブルなしでした。(自分で追跡確保が可能になったので) 現在地測位や経路履歴のシステムはとても役にたちました。四六時中利用者の監視をしなくて済み、とても助かりました。レンタル料金もリーズナブルでとても助かりました。私は料金以上の価値があると思います。知人にも薦めたいです。誠に有難う御座いました。

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■東京都
離れて暮らしていましたが、毎日居場所が確認できて安心しました。

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■愛媛県
とても良かったですがバッテリーがもう少し持って欲しいと思いました。

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■千葉県
4Gに変えてから精度がよくなった。

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■大阪府
父の徘徊が次第に頻度を増し、数十回GPSを頼りに探索しました。GPSを所持している時はほぼ100%探すことができました。ただ、初期の頃は自動車で徘徊していたので、10分間隔の発信では追いつけませんでした。

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■愛知県
認知症を父自身が心配して持ち始めました。娘の私も、外から父の行動を把握できた事に大変感謝しております。

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■愛知県
自宅における認知症家族の介護は家族への愛情と怒りの感情で介護者がバランスを崩してしまう事が最も大変な事と思われます。自らの中に浮き彫りされる悪感情を嫌悪したり、知らなかった自分自身を知る経験となりました。そんな渦中においてGPSの助けはとても助かりました。やはり心配なんですね。GPSがまだない時に比べて精神の安心感は全然違います。心配と不安がとても少なくなりました。ありがとうございます。

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■神奈川県
軽度認知症の叔父さんに使用しました。
使用中は万が一の時にと靴に忍ばせて使用しましたが、安心出来ました。
ただ、室内履きのまま徘徊が年に数回あり、実際は検索する機会がありませんでした。
大変お世話になりました。心から御礼申し上げます。

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■東京都
不安感がかなり軽減されました。

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■北海道
利用して良かったです。

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■茨城県
徘徊時の探索に際し、とても便利でした。

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■千葉県
キーケースや財布に入れたが大きさがある程度あるので気づかれてしまい、外されてしまった。
また常に身に着けるものや外出時に持ち歩くものが決まっておらず、入れておくのが難しかった。
なじんだものしか使わないので靴の利用も難しかった。
宗教的な物も好まないのでお守りの利用もできなかった。
充電のたびにあずかることに不信感を与えてしまったように思われる。
また、家族の眼が悪いため、充電もしづらかった。

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■神奈川県
母が徘徊する際は常に同行していたので探索のために利用することはありませんでしたが、GPSで位置を確認することで、問題無くデイサービス施設にいるか、デイサービスから帰宅する時間の予測などに活用していました。

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■大阪府
特定される範囲が広くて困った時もあった。

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■広島県
靴が履きやすいもので良かった。

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■沖縄県
ホテル利用時の行方不明の対策として利用させて頂きました。
ホテル内では検索出来ず、GPSのマークが、施設の駐車場辺りで固定されたままでした。
複数階ある場合は難しいのかなと思いました。。

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■山口県
よく居なくなっていたので、居場所が分かり助かった。利用してよかったです。

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■千葉県

自宅に帰りたくて出てしまう可能性があったので、万一に備えられて、心強かった。

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■東京都

初めは30分間隔の計測でしたが、ある日の徘徊で、至急10分間隔の計測にしていただきました。その時は本当に有難かったです。
このGPSのおかげで何度助けられたかわかりません。本当にありがとうございました。。

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■埼玉県

とても便利でした。
行動記録からどんな動きをしてるのか、よくわかりました。

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■三重県

GPSがあることで職員は一定の安心感の元、業務に就けました。
ありがとうございました。

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■山口県

よく居なくなっていたので、居場所が分かり助かった。利用してよかったです。

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■長崎県

安心して過ごすことができ、本当に助かりました。
仕事中など、ずっとgpsをみとくことができないが、生活圏内から離脱したりするとすぐにメールがくるので、本当に助かりました
ありがとうございました。
また機会があれば、よろしくお願いします。

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■静岡県

移動経路と時間が把握できたので、日常の行動範囲がわかってよかった。

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■神奈川県

GPS利用者とは別居のため、充電する時間を確保するのに2台レンタルさせていただきました。そのため、充電切れを防ぐことができ、常に見守り・探索ができ、大変助かりました。
GPSも軽量のため、使用者本人もキーホルダーから外してしまう事がほとんど無かったと思います(以前、他社様のGPSを使用しておりましたが、大きかったせいか、外してしまう事が多かったです。)。荷物の重さを気にする利用者の方には、こちらのGPSが良いのでは、と感じました。

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■埼玉県
安心感がある反面、家の辺りは電波があまり良くないのか乱れる事が多かったので、実際は家にいるのにドキドキすることも多かった。
システムが変わってから使いづらくなった。


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■神奈川県
暖かくなり、朝早くから外出する機会が増え自宅に戻る事が出来なくなる事が増えて検索する機会が増えた。


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■滋賀県
GPS機器にありがちな誤差などを理解したうえで適切に使えば非常に役立つ機器です。ただし、電池の充電が間に合わないことがありました。経済的に余裕がなかったので二個をレンタルすることはできませんでしたが、もうひとつあれば隙間なく電波を受信できるかもしれません。あと、コンクリート建築などの建物の中に入ってしまうと電波を受信できなくなることがありました。そういうところを除けばおおむね優秀なツールです。付け加えるなら比較的に小型なのも良いところだと思います。


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■広島県
大変に役に立ち、安心でした。
又 必要であれば利用したいと思います。


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■東京都
鞄に入れて置くことで安心した。


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■神奈川県
精度が良く、助けられました。


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■千葉県
自分のものと理解ができず、わずらわしさもありすぐはずしてしまっていた。
家は、もう少し小さい方がよかったかもしれません。


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■大阪府
1人にした時に安心でした。


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■神奈川県
何度か無断で外出してしまわれたので、職員が捜索する際に大変助かりました。
実際の位置情報と微妙に誤差が出る事もありました。


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■神奈川県
施設から何度か無断外出したことがあり、捜索に役立った。


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■大阪府
使いやすかった


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■埼玉県
必ずカギは持って出掛けていたので位置情報がわかり助かりました。
ありがとうございました。


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■東京都
位地が正確ではなかった


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■兵庫県
もう少し、位置の精度が上がればなお良い。
一度、行先が分からなくなったが、GPSのおかげて居場所が特定できた。


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■神奈川県
散歩からなかなか戻らず心配なときに、現在地や動きを知ることで、あとどのくらいで戻りそうか、座り込んでしまっているのか、など様子をおおよそ把握することができ、とても安心でした。


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■愛知県
施設が鉄筋なので、誤差が大きく圏域離脱等のお知らせメールが頻回に来た


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■愛媛県県
何度か行方不明となりましたが、GPSの情報を頼りに探して迎えに行くことができました。


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■神奈川県
自宅から出ていないのに、生活圏離脱通知が届き、自宅から400m〜1Kmに離れたところにいることになっていたり、お出かけした時も現在位置が実際と数百メーター離れていたりでした。
幸い使用期間中、行方不明になることがなかったがもしあったら探せないと不安になり、解約を決めました。


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■千葉県
短い間でしたが、このシステムがあったので安心して仕事に行くことができました。期間中2,3回家に戻れなくなりましたがGPSで探し出すことができました。
利用して本当に良かったです。
いろいろご丁寧に教えていただきありがとうございました。


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■三重県
靴とGPSをセットで利用しました。
常時、1対1で見守りはできないため、GPSがあることは職員の安心感にもつながりました。
もう少し料金が低い設定ですと、さらに利用しやすいかと思います。


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■埼玉県
最初は、携帯を以前から持っていたので電話をかけたり、他社製品で見つけてたのですが、どうやってでるのかわからなくなり、まず携帯を持たずに外に出て帰ってこれなくなり、靴だったら必ず履くだろと思い利用させていただきました。
2年ほど使わせて頂きましたが、何度助けていただいたかわかりません。私は離れて住んでいますが、場所が分かり警察に保護を何回かお願いしたり、二世帯で住んでいる兄夫婦は数えきれないほどGPSに助けられたと思います。
他のサービス会社では、首にぶら下げるとか探せる人数が決まってるとかうちには合わないものばかりだったので本当に助かりました。
認知症になっても必ず靴を履く方なら利用した方がいいと思います。
駆けつけサービスが今後ついてくれればいいなとの思いはありますが、父が交通事故も無く施設に入所できたのは靴のGPSのおかげだと思ってます。
本当にありがとうございました。


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■神奈川県
外出先で道に迷うことが何度か続き、それをきっかけに利用契約をしました。契約後は、ひとりで出歩くことが減ったこともあり、探索が必要になった場面は結局ありませんでしたが、費用も安価ですのでとりあえず持たせておくことで私自身も安心感を得ることができました。
地元で土地勘があり本人の行動パターンもわかっていましたので個人的には十分でしたが、利用される方によってはもう少し精度が高いとよいのではないかとは感じます。


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■大阪府
将来的に徘徊の危険性を考え、活用したが、大変役に立った。


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■栃木県
施設に毎日通所していましたが、迎えを待たずに徘徊してしまうことが多々あり、苦慮していました。その都度様々な対策を講じていましたが、それでも徘徊することがあり、このGPSのおかげで、居場所がかなりの精度で特定でき、発見にいたり、事故なく過ごせました。様々な企業が、認知症の方向けにいろいろな機器を紹介していますが、手頃で、使いやすく便利に使わせていただきました。同僚にもこのような機器があると紹介しています。ありがとうございました。感謝しております。


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■大阪府
充電がなくなるのが早い。本人に知られないように充電するのが面倒でした。


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■神奈川県
GPSを装着したバッグで出かけた時は大体の居場所を把握することができて、安心して見守る事が出来ました。もう少し誤差なく利用できると有難かったと思います。


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■大阪府
徘徊や迷子に悩んでいる時に本人に持たせることで、居場所がすぐに分かる安心感があり、とてもよかった。


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■三重県
こちらのGPSを持っていたおかげで、何度も行方がわからなくなった時探し出すことができました。
持たせてなかったら、どうなっていたかわかりません。本当にありがとうございました。


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■東京都
GPSを見て徘徊を追いかけましたがアクセスし過ぎて(?)何度か電池切れになってしまい見失ってしまう事がありました。同居では無かったので充電するタイミングが難しかったです。


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■山梨県
利用者と別居のため現在地の把握や徘徊時の探索に大変役立ちました。
但し、室内にいるときに正確な場所が表示されないため、最初はたいへん戸惑いました。慣れれば判断がつくようになりましたが、室内にいても場所が正しく表示さればありがたいです。
また、現在地即位の確認の情報更新に時間がかかるため、利用者が移動してしまい、何度も確認しながら探索する必要がありました。また、そうすると電池の消費も早いので心配になることも多かったです。
あと、アプリで簡単にログインできるとありがたいです。
靴に入れられるのは非常に良かったですし、これがないことが考えられないくらいに便利で大変助かりました。
ないのとあるのとでは段違いです。ありがとうございました。


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■大阪府
電波の状況が悪く、なかなか本当の居場所が分からず、夜中に生活圏外のメールが届いてて心配する事もありました。実際は家に居てましたが…