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お客様の声(2021年)

レンタルプラン解約申請時に頂戴した「お客様の声」の一部をご紹介しています。
※個人を特定できる内容などは、一部編集をさせていただきますのでご了承ください。

2021年6月よりGPS端末は4G(LTE)対応にリニューアルしました。
測位精度、充電モチ時間も旧端末(FOMA)と比較し改善されています。

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■東京都
自宅の近所にいるのか、そうでないのかを把握できるだけでも、精神的に大変助かりました。


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■東京都
一番徘徊が多かった時は、一日に何度もGPSにより助けていただきました。


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■東京都
本人に持たせることは非常に難しい


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■福岡県
精度が悪く実際に徘徊しているかの判断が難しいことがありました。


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■愛知県
施設内で移動しただけでお知らせメールが来るので困った。


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■大阪府
役に立ちました。ありがとうございました。
また、必要になりましたら、申し込みたいと思います。
その節はよろしくお願いいたします。


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■千葉県
本人が持っていないと捜索できず、カバンから出してしまいテーブルの上に置いたまま外出してしまった時もあり、持ち出させるのに、苦労しました。
いつも持っているカバンのうち布に本人がわからないようにポケットを付けたりしましたが、そこから出してしまったりすることもありました。
充電のために家族が遠方より定期的に通うことも大変でした。
でも、徘徊し、警察のお世話になった5回のうち1回は、GPSのおかげでピンポイントで見つけることができました。この時は感動しました。
お世話になりありがとうございました。


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■東京都
充電が早く切れる。
初めから携帯メールに連絡が来なかった、これは設定の問題なので仕方がないと思います
ADLが落ちたためレンタルで良かったと思います


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■神奈川県
ピンポイントの精度はないがある程度大きく移動した場合探索する方面を決めるのに何度か役に立った。靴は重くて履かなくなってしまい、カバンも毎度同じならいいが不思議とGPSを付けていないものを持って出掛けがちで常に持たせることができなかった。難しいですね。只行動のパターンがを知る参考になり持ってなくても闇雲に探すこともなく何度も宛が当たりました。はじめのうちは居なくなるとあたふたして如何したらいいか判らず警察に何度もお願いしていましたが、ある程度方向が判れば場所を絞って皆で探せたので早く見つけてあげられたし何かと助力になりました。有難うございました。


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■埼玉県
知らない間に一人で外出し、探すのにとても役に立ちました。有難うございました。


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■東京都
とても安心材料となった。


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■神奈川県
居場所が警察署になったので、連絡したら保護されて着いたところで、すぐに迎えに行けました。
家の見守りカメラに写らない時でも、デイサービスから家に帰宅していることがわかり、安心しました。
見当たらなくなっても、すぐに探せるという安心感が持てました。
2年間とても助かりました。
ありがとうございました。


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■静岡県
認知症で徘徊してしまう祖母のために契約しました。契約以前は何度も警察や市内放送にお世話になり、親戚にも協力してもらいながら捜査していました。こちらを契約してからは、心配しながらもGPSがあるから大丈夫とだいぶ心理的に楽になり、危なくないエリアまでなら祖母の好きなように徘徊させたりもできました。結果、ストレスが解消されるのか怒りっぽくなることが緩和され、夜も割とすぐに寝るように。しばらくすると、自由に外出できると言う心理的な開放感からか、高齢による体力的もしくは認知症の進行によるものかわかりませんが、徘徊頻度がぐんと減りました。
ちなみにこちらで購入させていただいたセットの靴は、祖母にプレゼントとして渡したのですが、とても喜んではいていました。高級感があり、履き心地も良いようでした。


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■広島県
街中では使用できない事が分かった。


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■東京都
大変助かりました。
未明に一人で散歩にでてしまい、バスで移動した際には、捜索願いを出し、パトカーに同乗し追跡しましたが、その際にこのGPSを頼りに見つけられました。
本当にありがとうございました。
また退院したら利用したいです。


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■埼玉県
移動経路が地図上で確認できて、安心が得られました。


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■東京都
家族が気付かないうちに外出し、GPSで大まかな位置が分かり早期に見つけることができました。


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■北海道
母が、靴のデザインを気に入らずはかなかった。オシャレなデザインの靴があると良いと思います。


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■福岡県
父の徘徊に、毎回必ず母がついて行かなくてもよくなり、どこにいるかも分かるので、とても心強かったです!
ありがとうございました。


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■山形県
登録先から出れば連絡、戻れば連絡がくるので安心出来ました。


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■東京都
靴のほかに利用方法を試したが上手くいかなかった。


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■三重県
徒歩にて移動している分には非常に役に立ち助かりました。


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■奈良県
父が認知症を患い、出先で勝手にいなくなることで家族が大変な思いをしたので、こちらを利用させていただきました。こちらを使い始めてから迷子になる事件は起きませんでしたが、いつでも居場所を把握できるというだけで、家族の安心感が全然違いました。認知症になっていなくても、離れて暮らす高齢家族がいる場合にも見守りとして役立つのではないかと思います。終始メールでの質問などにも丁寧に対応いただき、気持ちよく利用することができたので大変感謝しております。今までありがとうございました。


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■神奈川県
色々とお世話になり、ありがとうございました。また、機会がございましたら、宜しくお願い致します。


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■愛媛県
居所確認で度々活用させていただきました。ありがとうございました。


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■千葉県
今回新しくなったものではなく古いものを使用させていただいていたためか、GPSの精度もその時により大きく差があり、ピンポイントで「ここ」というときもあれば「?」というときもありました。また電源のオンとオフがわかりにくくON?OFF???ということも。これはどこの会社もそうなのですが、端末が一台のため充電中は未携帯になり、なぜかそんな時に限って居なくなったため、実際の捜索にはなかな上手く活用できませんでした。値段のこともありますが、一回線に端末2台の契約だともっと使い勝手がいいとおもいました。ただ、持っているときに居なくなったときの安心感は全然違いました。


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■東京都
位置情報にかなり誤差があり、携帯電話の位置情報の方が役に立ったが、サイズ的には携帯しやすかった。


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■宮崎県
たいへん便利です。まだ、実際に捜索に至っていないので、具体的なことは言えませんが、職員みんなのプレッシャーが軽減されています。建物内だとGPSがうまく拾ってくれず、近所の位置が誤って表示されますが、駐車場に出たとたん、正確に表示されます。今回、もう一台レンタルしても、同じ画面に②として表示されるのは助かりました。すぐに送ってくれたことも助かりました。本人に見つからないように持たせ、電池も交換することは至難の業でした。今後研究します。


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■神奈川県
GPSのおかげで毎日安心して見守れました。徘徊してもすぐ居場所特定して迎えに行けました。充電のもちが短いのが大変だったので、今後は非接触充電のような形でGPS入りの靴を玄関のトレイなどに置いておけば充電されるといった機能があると良いも思います。また外反母趾の母には靴がやや硬く靴擦れになりました。


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■神奈川県
GPSシューズを着用することで、本人の位置確認が出来ました。やみくもに探すわけでなく、徐々に本人のただ、その靴以外を履いてしまう習性があったため、その靴以外は処分せざるを得ませんでした。靴を履かずに、外に出てしまうケースであれば、対応が難しい場合もあろうかと感じました。


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■神奈川県
非常に役に立ちました。


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■岐阜県
GPSを使うことで見守りが強化することが出来ご家族様の安心につながったので良かったです。


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■山梨県
すぐに届いたり、発送予定などの対応も丁寧で安心感がありました。ありがとうございました。


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■神奈川県
夜に家族が寝たり入浴中などの隙を見て1人でこっそり外に出てしまい、行方不明になることが多く、GPSの経路で見ながら探しても暗くてなかなか発見が難しかったです。(靴を履かずにスリッパでいなくなったり)ただGPSを使用する前よりはどこの方角に向かっているなどの判断には十分役立ちました。お世話になりました。


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■鹿児島県
迅速にご対応頂きとても助かりました。有難うございます。


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■神奈川県
永年にわたり利用させていただきありがとうございました。自宅がマンションであったため位置情報がそもそもずれており、移動の目安として利用させていただきました。


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■神奈川県
使い始めは位置情報が近隣にズレが生じる時があり、夜間など徘徊しているのかと心配が高まりましたが、見守りカメラと合わせて使うことで、より活用することが出来ました。生活圏内戻りの通知の機能で離れていても細やかなケアが出来るので、本人もその家族も幸福度がアップするかなと思います。半年間、御守りとして助けていただき本当にありがとうございました。またお世話になることがあるかもしれませんがその時はまた宜しくお願い致します。


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■神奈川県
一人暮らしの母は、アルツハイマー型の中期の認知症です。毎夕、近所のスーパーに行くのが好きなのですが、最近帰り道がわからなくなる事が続きました。施設への入所が決まるまでの間、このGPSを使いました。御守りのように待たせる事で、居場所の確認が出来、助かりました。幸い、これを持たせている間は道に迷う事はなかったので、これを利用して母を探す事はなかったのですが、GPSの示す位置が多少ずれている事も多く、実際に使って不具合があるかどうかは不明です。


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■神奈川県
かなりの距離を徘徊をされる方でしたが、安全を保ちつつ自由に外出をしていただくということが出来たことはとても評価できると思います。ありがとうございました。


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■岐阜県
大変役に立ちました。徘徊でお困りのご家族のために広く広めたいと思いました。


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■静岡県
機能面は非常に満足しています。電池の持ちが1か月程度になるとよいと思いました。


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■埼玉県
非常に助けられました。身体は元気ですので、散歩が日課となっておりました。中々帰って来ない時は心配でしたが、位置確認ができるのででかけても安心でした。精神的にかなり助けられました。カバンにつけていましたが、カバンを持たずに出かけることも多々ありましたが。施設も決まりホットしております。私も精神的に限界でした。金銭面にはかなり不安がありますが、今はこの選択しかないので、頑張るしかありません。短い時間でしたがありがとうございました。


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■神奈川県
契約時の端末に比べて、更新のタイミングや位置情報、バッテリー持ちも改善され、使い勝手が良かった。認知症徘徊には非常に有効と思うが、まだまだ社会的ない認知度は低いと感じた利用した経験から何かお手伝い出来ないかと思うほど、利用者が増えれば良いと思う


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■大阪府
実際のGPSの位置とweb上の表示に誤差があった。(自宅に居るのに表示上は近くの高速道路上に居る等)活動範囲の把握は可能なので安心感は有り助かった。


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■富山県
徘徊時に大まかな位置がわかるので助かっています。


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■神奈川県
居場所を把握できるので「出かけたらすぐに後を追わなければいけない」ということがなくなり精神的な負担が減りました。


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■神奈川県
現在位置を把握することが手軽に出来て本当に良いGPS端末でした。パソコン、スマホで何時でも居場所がわかります、予め設定した生活圏内エリアを抜けるとメールに通知されるのですが、これがなかなか気がつかなかったのでその点は少し残念に思います。この端末のお蔭で安心して見守ることが出来て本当に良かったです。有難うございました。


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■千葉県
徘徊時の探索に大変有効であった。ただ,一時期家内で所在が分からなくなったため,必要な場合音を鳴らすことで探すことが容易になるようにして欲しい。


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■大阪府
同居していないので、充電に苦労しました。GPSを持たせているという安心感がありました。もう少しサイズが小さいと違和感なく持ち歩けると思う。


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■長野県
今回弊社でも最初の活用だった為、参考なり勉強にもなりました。次回以降は会社で契約ではなく、利用者さんに紹介させて頂きます。


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■東京都
位置により誤差はあるものの行方がわからなくなった時には何度も役立った。自治体でも安価でレンタルができたが、一番使いやすいGPSだった。ありがとうございました。


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■東京都
認知症高齢者でお一人暮らしでした。遠方や早朝、夜間に予測のつかない徘徊がありました。GPSを利用するようになって、早めに捜索対応が出来たことで、何度も危険な場所で動けなくなっているところを助けることができました。感謝しております。ありがとうございました。またケアミックス様のGPSによって安全に生活ができることを伝えていきたいと思います。


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■東京都
一人で外出時、どこにいるか確認できたので安心できた。


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■東京都
必要性に応じ、またの機会に利用させて頂きます。


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■東京都
GPS装着後は行方不明はなかったが、探せるという安心感はあった。


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■東京都
離れて住んでいるので、外出先がわからずに困ったことがありましたが、GPSのおかげで把握できて助かりました。充電が切れないようにするのが大変で、結局2つ使うことになりましたが、複数持ちの割引があれば良かったと思います。


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■北海道
母親の外出状況が、登録した子ども3人それぞれにわかるようになっていてとても安心して使用できました。GPSセンターの方々の対応も迅速かつ丁寧で、ありがたかったです。


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■北海道
多少の誤差はありましたが、散歩から帰ったことが通知されるので安心できました。バッチリーがもう少し長く使えるようになると助かります。


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■愛知県
家族みんなで、常にGPSを確認するようになって、見失ってしまう不安からは解放されました。過去には警察にご迷惑をかけたことも何回かあったのでもっと早くにこのGPSを利用していれば良かったなと今更ながら思います