よくある質問

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ご検討中の方

お申込みを頂きますと、こちらから請求書をメールにて送らせていただきます。
その後ご入金を頂き確認が取れ次第発送の手続きを取らせていただきます。
お申し込み後3日~7日以内にはお手元に届く様手配いたします。


・重量:約30g
・サイズ:45.5×38.5×11.8㎜
・電源:内蔵(マイクロUSB充電)
・防水処理:IPX5
・通信方式:WCDMA
・対応周波数:800MHz/2GHz
・動作環境:−20℃ 〜 +60℃

GPSからの位置情報が受信できない場合は、NTTドコモからの基地局の情報を用いて測位しますが携帯電話の機種は問いません。au,softbankでもご利用になることが出来ます。

フル充電で約2週間です。使用頻度にもよりますが、タイマー設定が10分間に1回の検索とで約2日程度ご利用可能です。

専用シューズがございます。

GPS専用シューズのページはこちらからどうぞ

複数台数の利用が可能です。
現在ご利用中のGPSと新たにご契約したGPSを連携して位置情報画面を閲覧することができます。
※連携した場合、1つのIDとパスワードで2台の位置情報が確認できます。
※割引はございません。

契約時の59,800円(税別)は2年分の月額利用料が含まれています。
2年(24ヶ月以降)以降継続して利用する場合のご案内です。
■端末はそのままのご利用の場合
・2年分の通信費13,500円(税別)が必要です。
■レンタルプランに切り替える場合
・端末はそのままのご利用の場合:月額2,300円(税別)
・新端末に交換する場合:月額2,800円(税別)

使用は可能ですが、GPS電波の受信がしづらい場合があり、実際の位置とは大きな誤差が生じる場合もございます。予めご了承ください。

完全に電池が切れてからの充電の場合、最大2時間で充電が可能です。

屋外ではほぼ正確に位置情報を受信できますが、屋内や高層ビル群、高圧線、密集した樹木の近くでは、GPSの電波を受信しづらい場合がございます。このような場合は、NTTドコモからの基地局の情報を用いて測位するため、実際の位置とは大きな誤差が生じることがございますので、予めご了承ください。

通話機能はありません。位置検索機能のみになります。

基本的に、GPS電波の届く範囲で可能です。届かない場合はNTTドコモの電波が届くエリアとなります。

弊社で販売の商品につきましては、防犯ブザーは搭載しておりません。

充電する仕様ですので、毎回の電池交換の必要はございません。

端末のLEDライトで確認できます。またご登録いただいたメールアドレスに通知する機能もございます。

バッテリー内臓の端末ですので、交換の必要はございません。

IPX5相当の防水性能を有しておりますが、すべての状況での動作を保証するものではありません。お客様の取り扱い不備による故障と認められた場合は、お客さま都合の故障となります。レンタルプランの場合、9,000円(税別)を負担していただきますのでご了承ください。

福祉用具の対象種目に認知症老人徘徊感知器とありますが、こちらはご自宅の中で使用するものです。
当社の端末はご自宅の外に外出されたときに利用することを目的とされておりますので、介護保険は適用されません。

2018年12月10日より通知用メールアドレスを最大3つ登録・通知することができるようになりました。
(旧来は“1つ”のみ、「通知用メールアドレス」として登録できました)

レンタル端末を紛失・破損・改造された場合は、9,000円(税別)がかかります。
購入した端末は13,500円(税別)で新しいものをお送りいたします。

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ご利用中の方

専用シューズがございます。

GPS専用シューズのページはこちらからどうぞ

複数台数の利用が可能です。
現在ご利用中のGPSと新たにご契約したGPSを連携して位置情報画面を閲覧することができます。
※連携した場合、1つのIDとパスワードで2台の位置情報が確認できます。
※割引はございません。

「精度3※のときのみ通知をする」設定になっていますので、エリアに出入りした際の取得状況が精度2以下の場合には通知が届かないという可能性があります。
※精度について
精度3☆☆☆︓位置情報の精度の高い状態(測位誤差範囲約50m以内)
精度2☆☆ ︓測位誤差範囲約400m以内
精度1☆  ︓測位誤差範囲約400m以上

屋内にいるとGPSの電波を受信しづらいため、屋外に出てから位置情報をご確認ください。GPSからの位置情報が受信できない場合は、NTTドコモからの基地局の情報を用いて測位するため実際の位置とは大きな誤差が生じることがございます。また、屋内以外にも高層ビル群、高圧線、密集した樹木の近くでは、受信しづらい場合がございます。

設定変更につきましては、当センターにて行っておりますので、ご連絡をお願い致します。
ケアミックス株式会社 認知症徘徊GPSセンター
Tel:045-353-8868
お問い合わせフォームはこちらからどうぞ

電源が入っている時はGPSボタン(緑の丸いボタン)を短く押すと、GPSのLEDランプが緑色に点灯します。

GPS設定により異なりますが、持続時間の目安は、自動計測で10分に1回の検索で約2日程度、60分で約6日程度です。また、ご利用いただく方の状況によって電池の持ちが変わってしまうこともございます。エリア出入り通知機能では、振動感知機能があり常時2分毎に端末と通信のやりとりを行っておりますので、常に揺れや動きが絶えずある状態ですと、電池消耗の結果が1日しか持たない場合がございます。また、屋内での電波状況が悪い環境による電池消耗もございます。

連続待ち受け時間は約400時間です。使用環境や検索頻度によって異なります。10分間に1回の検索で約2日程度ご利用が可能ですので、毎日使用する際は、毎日充電してご使用ください。

レンタル端末を紛失・破損・改造された場合は、9,000円(税別)がかかります。
購入した端末は13,500円(税別)で新しいものをお送りいたします。

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故障かな?と思ったら

端末をリセットしてみる。(設定情報などには影響ありません)端末がいきなり動作しなくなったり、ボタンを押しても反応がない場合は、電源ボタンを押した状態でGPSボタン(緑の丸いボタン)を約3秒以上長押しして端末をリセットしてみてください。

位置検索拒否が設定されていないか確認してみる。端末の位置検索拒否ボタンを短く押してください。位置検索拒否LEDランプが赤く点灯した場合は、拒否設定がされています。解除するには、位置検索拒否ボタンを10秒以上長押ししてください。

環境の良好な場所で測位してみる。GPS衛星により検索された位置は、測定環境によって誤差範囲が異なります。継続的に問題が発生する場合は、GPS測定環境の良いエリア(オープンスカイ)に移動してから測位してください。

① 電源が入っているか確認してみる。
 電源ボタンを短く押して端末の電源が入っているかを確認します。電源が正しく入っている場合、電源LED(一番左)が緑色に点灯します。
② ネットワークのサービスエリア内か確認してみる。
 GPSボタンを短く押してネットワークLED(一番右)を確認します。
 サービスエリア内にいる場合は、ネットワークLEDが緑色に点灯します。ネットワークLEDが赤色に点灯した場合は、サービスエリア外にいますのでサービスエリア内に移動してください。

機器の接続を確認してみる。
① アダプタの電源プラグがコンセントに正しく差し込まれているかご確認ください。
② アダプタと製品が正しくセットされているかご確認ください。
③ 1つのコンセントやテーブルタップで同時に複数の家電機器を使用する中に、本製品のアダプタも接続していませんか。1つのコンセントから電源を得てください。

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ご解約の方

解約申請フォームよりご入力の上、GPS端末をご返却ください。当センターにご返却機器到着後、手続きをさせていただきます。

解約申請フォームはこちらからどうぞ

【返送先】〒236-0021 横浜市金沢区泥亀1-18-8 鈴文ビル2F
ケアミックス株式会社 GPS返品係
TEL:045-353-8868
※返却費用はお客様ご負担の程よろしくお願い致します。
レターパックライトなら全国一律370円で送れます。

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  1. GPS座標(緯度経度)